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PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas e respostas sobre tudo que envolve a Silked

Procura por um produto específico ou deseja saber mais sobre nós? Veja aqui as respostas para algumas perguntas frequentes que recebemos. Se precisar de mais informações, entre em contato e um de nossos representantes terá prazer em ajudar você.

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COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

- O Cliente poderá, no prazo de 15 dias, após a compra do produto, proceder à sua devolução, desde que não seja aberto, utilizado ou embalagem/frasco danificado.

- O Cliente poderá proceder à reclamação de eventuais defeitos ou inadequação do produto relativamente ao encomendado no prazo de 15 dias.

- As devoluções poderão ser feitas via equipa comercial, até 15 dias seguintes à compra, isto, caso seja possível a sua recolha, limitado sempre à rota da equipa e sem compromisso.

Caso contrário a devolução terá de ser feita via correio nos 15 dias posteriores à compra com custos de envio a cargo do cliente.

- Em caso de reclamação, o Cliente deverá indicar por escrito via correio ou e-mail, de forma expressa os motivos da sua reclamação.

- As partes devem submeter à jurisdição exclusiva da Comarca da sede social da Marta Almeida, com expressa renúncia de qualquer outro, eventuais litígios emergentes da interpretação e/ou aplicação das presentes Condições de Devolução, cuja composição amigável não seja alcançada.

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Dão formação dos produtos ?

Silked, é uma marca de venda e revenda, de produtos cosméticos e de beleza mas não só.

Com a Silked terá todo o suporte e apoio que precisa para investir nos seus sonhos e para se tornar uma profissional cada vez mais especializada, promovendo assim os melhores serviços e produtos para as suas clientes. 

Estamos constantemente a lançar novidades,na área de venda, formação e integração da estética.

Esteja atento aos nossos eventos e datas de formações.

Extensão de cílios

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Aceitamos pagamentos via: transferencia bancária para o Iban da empresa, multibanco, mbway, paypal etc...

Em breve teremos mais formas de pagamento a pensar no melhor para si. 

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